Politique d'expédition

Délai de livraison

Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même. Tous les produits font d'abord l'objet d'un court processus de traitement avant d'être expédiés.

Après traitement, le délai d'expédition moyen est de 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

En période de forte affluence, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tenons informé et nous efforçons de limiter les retards au maximum.

Service d'expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires de confiance tels que Colissimo, Mondial Relay et DPD. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel.

Extras

Vous bénéficiez actuellement de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Il est également possible d'opter pour un envoi assuré avec traitement prioritaire, moyennant un léger supplément.

Suivi

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison.

Service client

Notre équipe de service client est toujours là pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin. Vous pouvez nous joindre via info@nirovae.fr.